Estou desesperado... avarias persistentes...

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Luis Aniceto
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Estou desesperado... avarias persistentes...

Mensagem por Luis Aniceto » 05 out 2015 14:16

Boa tarde meus Caros.

ora cá estou para relatar um pouco da novela que tem sido com a minha 1150GSA..

ora, comprei-a em Abril e até ao momento já teve que permanecer na oficina da Antero duas sessões de um mês cada (exatamente 30 dias, para não fugiram ao regulamento das garantias) para reparação de avarias. (eu sou do Seixal, e ir a Gaia a uma oficina pesa, mas pela mota um gajo lá faz o esforço, até porque ela está na garantia)

Primeira sessão passados mês e meio, lá a levei com uma fuga de óleo na transmissão. e além disso, mesmo não sendo um problema que fizesse doer a cabeça, o indicador de nível de combustível nunca acendia até ao topo, faltando sempre 2 traços, mas quando apanhava o terceiro lá começava a partir dali, mas já que estava na oficina aproveitei a garantia para deixarem aquilo impecável também. Passados 30 dias lá estava ela "pronta". Mecânica: mudança de retentores da caixa de velocidades e substituição de algo do flutuador que nunca chegava ao topo.

na viagem para baixo começou logo a fazer algo que não fazia, ralenti baixo, e mesmo em rotações mais altas sentiam-se quebras de potência por breves frações de segundo, sentindo-se alguns solavancos (fiquei logo com a pulga atrás da orelha)..

passado um mês, lá volta a fuga de óleo, bem... nem imaginam a p*t* da angústia depois de ter estado sem ela aquele mês, logo depois de a comprar, e volta com o mesmo problema e mais uns quantos???

lá marquei nova sessão, claro que a minha reação ao chegar lá foi:
"Então Sr. Luis tudo bem?"
e eu "se tivesse tudo bem não estava aqui outra vez!" (por norma sou bem educado, mas o serviço deles tirou-me do sério)
mais 30 dias (mês inteiro de agosto.. que oportuno), depois da espera, lá pedi a folha de peças novas:
Grupo cónico completo com a cobertura exterior e tudo - tinha imensa folga e era irrecuprável;
cobertura da caixa de velocidades - zona onde assentava o retentor do veio estava todo mordido/picado, ora o retentor não vedava;
duas borboletas - folgas nas molas, fazendo com que andassem a variar a abertura sem qualquer controlo e daí a inconstância do motor;
zona de comandos manuais completo do lado esquerdo - o interruptor do pisca tinha deixado de funcionar;
vários retentores;
o plástico transparente de um pisca, que já era o segundo que caía por obra do espírito santo (ressequidos e com trepidação lá deviam ceder na zona do parafuso);
resumindo cerca de 2800€ em peças (âmbito garantia, não sei se os valores continham IVA ou não, nem importa..)

pensava eu que aquilo estava maravilhoso com tanta coisa nova, se bem que vi uma anotação na folha de serviço ("sistema elétrico bastante degradado" perguntei a mim mesmo o porquê de não o substituirem naquele mês inteiro que ela lá esteve, mas quis dar o benefício da dúvida que ela tinha sido testada e estava a funcionar como um relógio suiço)

não estava... assim que a ligo, patilha do "choke" não prendia de tão tenso que o cabo estava, passado um segundo vai abaixo (eu ainda a porta da oficina para sair com a mota) vem logo o mecânico, "ah isso quando aquecer já não acontece, e a patilha deixei sem atuação para não estar a criar tensão nas borboletas e originar folgas :shock: (o gajos criaram aquilo na mota porque são estúpidos) mas como eu não sou mecânico e sou bem educado não o quis contrariar.. certo é que mesmo com a mota quente depois de 300km em AE, ela ia abaixo assim que as rotações baixavam. em casa ajustei os cabos e já o "choke" funcionava e o ralenti estava porreiro e a mota não ia abaixo. entretanto já tinha combinado com o mecânico da Antero uma visita à Motomil coordenada por eles, para ficar no âmbito da garantia (uma vez que era só para afinar o motor passados uns Km's depois daquelas peças todas "acamarem")

o fantástico Joao Monteiro assim que a ouviu a engasgar, viu logo o cabo da vela inferior do cilindro direito a passar coladinho ao cabo da sonda lambda, ora já tinha havido uma chamada para um pequeno reposicionamento destes cabos para não passarem tão próximos que cria ao que parece ali uma quebra de corrente num deles. ficou marcada uma visita e lá a deixei passado uma semana e meia para eles reposicionarem os cabos e afinarem o motor.. ao fim do dia quando a vou buscar.. "Sr. Luis, algo mais se passa ali, que afinamos o motor todo, válvulas, os cabos e nada, depois de a experimentarmos continuam com o mesmo problema que o comportamento não é contínuo, tanto está certinha como passados uns momentos está a engasgar-se novamente. precisavamos de atribuir mais horas de trabalho" (precisavam de empenhar mais tempo ali e compreendo que não o tivessem feito porque estão a responder a um pedido da Antero, e estavam a trabalhar à borla. Fui no dia seguinte porque tinham deixado um ajuste por fazer, e mesmo quase sobre a hora de fecho, o João ainda empenhou ali mais um tempinho, porque viu como eu estava desesperado com o comportamento da mota, e esteve a sincronizar quando lhe pareceu que poderia ser a sonda Lambda, ora ligado à máquina o resultado era que ela estava morta, não debitava sinal nenhum.. como estava na hora de fecho já não deu para testarem com uma boa a ver a diferença, mas já marquei serviço lá esta quarta a ver se é disso. Espero que ele esteja tão certo da origem do mal :cry:

a mim pessoalmente também ocorreu que fosse a bateria (no dia que comprei a mota eles tinham posto a carga só de manhã, já que ela não pegava).. parece-me que pode estar já nas lonas e não debitar a energia suficiente nem o alternador conseguir carregá-la..

vejam o meu raciocínio e comentem sff:
1- motor a rolar num regime mais alto, alternador a produzir energia para a mota e carregar bateria se esta assim aceitar o carregamento
2- perante situação de desembraiar o motor (aproximação de uma rotunda e colocar a mudança apropriada à situação) a rotação vai para o ralenti naqueles instantes antes de embraiar outra vez, ora ao ralenti o motor já não está a transmitir a mesma potência ao alternador e este já vai produzir menos energia e vai buscar alguma coisa à bateria certo???? ou o alternador também já teve melhores dias e não está a funcionar bem como devia?? (dúvida minha) se assim for e a bateria não estiver saudável e/ou o alternador não executar bem a sua função, a mota não capta a energia suficiente para todos os componentes e vai abaixo não?? (acordei um dia deste a sonhar com esta possível solução, porque já tive um carro que acontecia isto, não se aguentava ao ralenti e era bateria descarregada)..

a mota liga bem e durante uns segundo aguenta o ralenti, mas la deve acabar rapidamente a carga da bateria e começa a engasgar já que ao ralenti o alternador não lhe dá energia suficiente para se aguentar...
chego a ir em andamento, motor vai abaixo e quando embraio com o motor desligado e não dou conta ele bloqueia-me a roda traseira..ai ai.. dois sustos assim já..

sei que o texto está looooongo, mas queria detalhar o assunto e saber se algum de vós já passou por algo semelhante nas vossas meninas..
não está nada fácil..

um grande abraço e boas voltas, (enquanto a minha está encostada)
Luis Aniceto
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Re: Estou desesperado... avarias persistentes...

Mensagem por JoseMorgado » 06 out 2015 09:23

Amigo Luís, grande chatice.

A única coisa que poderei dizer é que nunca tive conhecimento de situações semelhantes.

Entretanto, se a mota está com o João Monteiro, está em boas mãos.

Já te ocorreu a ideia de anular este negócio e arranjares outro. É que parece que esta mota tem tudo o que se possa imaginar.

Para além disso, nunca deve ter tido as manutenções aconselhadas pela marca, pois nem os "recal's" fez.

Esta questão dos "recal's" é importante ser controlada, pois normalmente são coisas muito simples, mas que provocam avarias muito arreliadoras.

Ainda bem que a garantia tem estado a funcionar.

Penso que seria bom escreveres um memo, à BMW Motorrad, com tudo o que tem acontecido, e solicitares à Motomil um check up pormenorizado do estado da mota.

Enquanto a mota anda nas oficinas, aconselho a pedires, à Antero, com ar de exigência, uma mota de substituição, assim pode ser que eles não se desleixem no acompanhamento deste caso.

Os concessionários BMW, normalmente, tem este serviço de cortesia. Em intervenções programadas, deixas a tua mota na oficina e trazes outra de volta.
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Re: Estou desesperado... avarias persistentes...

Mensagem por Luis Aniceto » 07 out 2015 09:21

boas,

sinceramente já me ocorreu anular o negócio, mas tenho a esperança de ser uma coisinha simples de reparar mas que não deram com ela e estar a desfazer da mota, que gosto tanto..

sim, o João Monteiro já deu mais atenção e descobriu mais coisas numa visita que na Antero em 2 meses de permanência..
a garantia tem funcionado na medida que aceitam a mota e vão resolvendo as coisas que são simples substituição (se bem que o que substituiram na segunda visita podiam ter feito na primeira vez, dava para ter concluído a mesma coisa, tentaram foi ver se aguentava até ao fim da garantia), agora dar com o problema a sério não estão a chegar a frente..

já eu lhes pedi da outra vez mota de substituição e nada, disseram que só têm para essas manuntenções de um dia :shock: que culpa tenho eu que eles demorem mais tempo a ver uma coisa que é da inteira responsabilidade deles??? GARANTIA é suposto a mota funcionar e quando não acontece garantir que não sou afetado.. "mundo ideal"

na segunda visita à Antero, como andava passado com o assunto, enviei um email à BMW Motorrad, que me responderam que iam averiguar junto do concessionário e depois de uns dias disseram o que eu já sabia: "a mota encontra-se à espera de peças e para questões de mobilidade tem que ser tratado diretamente com o concessionário" ora que rica ajuda que eles prestaram :x

Até a Motomil me emprestou uma mota desta vez que lá deixei a minha. (não estão a receber nada pelo tempo despendido a olhar para a mota que outros venderam e ainda me arranjaram uma mota de substituição??? só pode ser um serviço de excelência e é normal que muitas pessoas atravessem a ponte para ir à Motomil..)
hoje deixei-a lá para mais uma observação, ver se a sonda Lambda é a origem disto tudo..

obrigado pelos conselhos ;)

abraço
Luis Aniceto
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Re: Estou desesperado... avarias persistentes...

Mensagem por JoseMorgado » 07 out 2015 13:51

Luís,

Por vários acasos do destino...., tenho BMW's quase desde que a MOTOMIL existe.

Mas não é por acaso que, desde sempre, atravesso a Ponte para comprar e assistir as motas.

A atenção e a qualidade do serviço que prestam aos clientes não tem paralelo.

Boa sorte!!
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Re: Estou desesperado... avarias persistentes...

Mensagem por Luis Aniceto » 08 out 2015 07:35

Minhas senhoras e meus senhores só tenho uma coisa a dizer:

JOÃO MONTEIRO, ÉS O MAIOR..

problema resolvido, a mota parece um relógio suíço a trabalhar :D exceto a parte de ser um boxer, com os seus sons característicos..
o João incansável, palpitava que fosse da sonda lambda ainda antes de ligar à máquina, confirmado com a máquina e com uma nova sonda conseguiu afinar o motor e ficar ali a bombar sincronizadinho..

e enquanto isso explicava-me cada detalhe da afinação, bem.. um rigor.. uma paciência para o cliente.. gosta do que faz sem dúvida..
ele pediu para hoje e amanhã testar a mota e passar lá ao final do dia amanhã a dar feedback a ver se está tudo bem..

a GSA agora quer é andar :D

Obrigado JoseMorgado pelas respostas ;)

cumprimentos a todos..
Luis Aniceto
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Re: Estou desesperado... avarias persistentes...

Mensagem por amandio » 08 out 2015 08:25

Muito bem!

Às vezes é melhor apanhar a desilusão logo à partida e resolver a coisa enquanto ainda está na garantia. Sobretudo quando a mota já tem alguns anos em cima!

Agora é só rolar :mrgreen:
Amândio de Aveiro
(da Madeira, que já esteve em Oeiras e agora em Oslo)
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Re: Estou desesperado... avarias persistentes...

Mensagem por JoseMorgado » 08 out 2015 08:39

Fico contente por estar tudo resolvido. Afinal o defeito não era da mota, mas sim de quem a assistia.

Mais uma confirmação, o João Monteiro é mesmo único.

Se puderes, manda-lhe o link com estes post's, ele ficará de certeza contente. O endereço de email envio em Mensagem Privada.

Como dizes, agora é só andar com a mota, a óptima R1150GSA.

Podes aproveitar já, deste fim de semana a 8 dias, nos próximos dias 17 e 18 de Outubro, o BMW MC de Portugal faz 24 anos e vai comemora-los em Évora.

24º ANIVERSÁRIO-ÉVORA

Para além de todo o programa, a BMW Motorrad Portugal vai lá ter um stand, no Sábado de manhã, com uma S1000XR para experimentar e a Motomil, sempre atenciosa, uma R1200GS(A), uma R1200RT e a novíssima R1200RS, todas também para experimentar.

Vão também ser sorteados, entre os sócios presentes, alguns dos melhores equipamentos BMW.

Quem for não se vai arrepender de certeza.
José Morgado
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Re: Estou desesperado... avarias persistentes...

Mensagem por Luis Aniceto » 08 out 2015 10:18

eu quando comprei a mota prometi a mim mesmo que ia espremê-la bem, porque para dar problemas tinha que ser agora na garantia.
coisa que todos detestamos é ser enganados e a mota estava mesmo a precisar de uma grande intervenção.. depois das vasta lista de peças mudadas isso confirmou-se (3000€).. ótimo que a garantia cobriu isso tudo.. claro que sei que uma mota com os seus 12 anos já não é jovem e há coisas que daqui a uns tempos podem pedir intervenção..

mas agora com ela sincronizada pelo João Monteiro, está um mimo..

o agradecimento ao João já o fiz ontem enquanto ele tratava da mota e quando a recebi prontíssima, e ele viu o bem que fez que eu fiquei logo com outra cara quando ele disse que estava resolvido :D :wink: (acho mau tom da minha parte eu próprio mostrar-lhe que estou a fazer publicidade, até porque ele dispensa provas do seu trabalho, já que só oiço maravilhas do pessoal que lá vai.. pode parecer que quero algo em troca.. ele já fez muito mais que o que lhe competia, porque foi um problema que outra BMW devia ter tratado e ele não recebeu nada pelas horas despendidas)
o que posso dizer a todos é que se tiverem problemas, não tenham dúvidas e passem lá, que mesmo os mais complicados, mais cedo ou mais tarde ele vai conseguir descobrir..
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Re: Estou desesperado... avarias persistentes...

Mensagem por j luis » 08 out 2015 11:06

Viva, Parabéns pela solução do Problema, 3000€ de peças numa mota que não deve ter custado muito mais do que isso e com 12 anos sinceramente so me ocorre dizer uma Coisa, a BMW Sempre é uma marca fenomenal , parabéns para si e para a marca
João Luis
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Re: Estou desesperado... avarias persistentes...

Mensagem por Luis Aniceto » 08 out 2015 12:05

ainda me custou 6800€.. se não fosse a garantia e com as peças já ia em 10000€.. numa mota velhinha :/ não acho muito positivo
espero é que estabilize sem problema daqui em diante..
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